রেফারেন্স

jw88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন jw88-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার যে তথ্য আমাদের কাছে আসে — সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কেন রাখি এবং কার কাছে যায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সক্রিয়তৃতীয় পক্ষ শেয়ার সীমিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগ সহজ
jw88 jw88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠানো যায়, অথবা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা আছে।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় এনক্রিপশন ব্যবহার করি। মোবাইলে প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে প্রক্রিয়া করা হয় — আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — মূলত লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার অভিজ্ঞতার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — লগইন অবস্থা ও মোবাইল অভিজ্ঞতার জন্য। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখা হয়েছে। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।